Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Munja

CVR: 44495961

Adresse: Æblehaven 16 5320 Agedrup

Telefon: +45 42 78 16 99

2. Bestilling og priser

Når du gennemfører en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først endeligt indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og ekskl. fragt, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os ret til prisændringer og trykfejl.

3. Betaling

Vi modtager følgende betalingsmetoder:

Visa / Dankort
Mastercard
MobilePay
PayPal / Stripe

Beløbet reserveres på din konto ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

4. Levering

Vi leverer i Danmark med fx DAO, GLS eller PostNord. Leveringstiden er normalt 2–7 hverdage, medmindre andet er angivet på produktet.

Fragtomkostninger fremgår ved checkout, inden du godkender ordren.

5. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at fortryde købet, skal du give os besked inden for 14 dage og returnere varen uden unødig forsinkelse.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse. Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Returadresse:
Æblehaven 16 5320 Agedrup

6. Reklamation (2 års reklamationsret)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, men ikke fejl opstået ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt med beskrivelse og gerne billeder af problemet, så vi kan finde en løsning.

7. Specialfremstillede og 3D-printede produkter

Specialfremstillede produkter og 3D-printede emner, der er lavet specifikt efter dine ønsker og mål, er som udgangspunkt ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Du har stadig reklamationsret, hvis der er fejl eller mangler ved produktet, som ikke skyldes forkert brug eller udefrakommende skade.

8. Persondata og sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR). Oplysningerne bruges kun til håndtering af din ordre, support og lovpligtig bogføring.

Vi deler kun nødvendige data med samarbejdspartnere som betalingsudbydere og fragtfirmaer.

9. Klager

Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du i første omgang kontakte os på info@3dmunja.dk.

Er det ikke muligt at finde en løsning, kan du som forbruger klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk

10. Kontakt

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne eller dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os:

E-mail: info@3dmunja.dk
Telefon: +45 42 78 16 99